Отзывы о «Media Markt» в Волгограде

Красивый сайт, точка.

Электронные товары поступают на почту через сутки. Медленное реагирование на жалобы и претензии. Половина претензий по обратной связи не было доставлено.

Оплатил электронный товар, в других магазинах срок предоставления кода на почту максимум 10 минут. Медиа маркт выслал спустя сутки... по смс сообщили что ждать час, операторы - что ждать надо сутки с момента поступления жалобы. Быстрее было бы подобрать код наугад.

Быстрота заказа товара в интернет магазине mediamarkt.ru

Больше ничего. Обещания по срокам 26/05/2018 провалены. Заказ оказался в службе доставки OZON.ru В службе доставки спрашивают - кто перевозчик товара ? Какие условия получения - со вскрытием и проверкой или нет ? Ничего этого не указано при заказе товара в интернет магазине mediamarkt.ru Телефон поддержки интернет магазина mediamarkt.ru работает только одну сторону - звонок вам, обратно - прослушивание музыки в течении 15 минут и более. Ни с одним оператором не удалось поговорить.

Жирный кол

Ничего

17 мая 2018 года в магазине Метро кэш энд Керри Волгоград, ул.Историческая, 164 по рекомендации продавца –консультанта я приобрела Moulinex LM130110 Блендер стационарный. Продавец магазина МедиаМаркт отнеслась крайне непрофессионально к моей просьбе помочь в выборе блендера. Функционально данный блендер является только смешивателем напитков, а мне был нужен обычный блендер для измельчения фруктов и овощей. Также меня не информировали, что блендер невозможно вернуть в магазин, так как данный товар имеет контакт с продуктами. Дома я обнаружила, что блендер мне не подходит по функционалу, при возврате товара 25 мая 2018г. мне было отказано.Прошу Вас обратить внимание на персонал филиала магазина МедиаМаркт в Метро кэш энд Керри Волгоград, ул.Историческая, 164, который не может ничего рассказать о товаре, не знает чем торгует, в рабочее время занят собственным телефоном и разговорами с коллегой. Я считаю, что я наказана на 2489 рублей и приобрела ненужную для меня вещь по вине Вашего продавца. Если бы мне была дана толковая консультация, я бы никогда не купила бы данный товар.

Пусть эта продавец у меня выкупит данный блендер и пользуется.

Отсутствуют.

Обман менеджерами покупателей.

Я приобрел в марте по сертификату микроволновую печь за 8 000 рублей. Пр и приобретении данного продукта . Мне менеджер озвучил что я участвую в возвратной программе. И за данную покупку мне будет возврат в размере 30%. После того как я проверил карту в магазине возврата не последовало. На что мне кассир сказал что будет поступление позже. Позднее через месяц мне уже сказали что возврата не будет. Но мне почему то это сразу не сказали ,то есть обманули. Никогда не порекомендую данный магазин. Так как считаю его менеджеров и данную сеть не чистоплотными и мошенниками. Дорогие покупатели! Я бы вам не рекомендовал приобретать билеты в Мега-Адыгее данной сети.

Ассортимент

Обман потребителей

Любые акции полное надурилово. Например: Висит на сайте баннер - за покупку онлайн от 500 рублей и самовывоз из магазина - начисляем 300 бонусов. Человек естественно идет, покупает, но бонусы не приходят. Потом он им звонит, они десятки часов что-то там уточняют, почему бонусы не пришли. И что выясняется в итоге? Бонусы начисляются только если ты заказал у них в интернет магазине, но оплатил не картой, а приехал и оплатил наличкой. Какая же эта покупка онлайн? Но МедиаМаркт так дурит клиентов, все нормально. Где-то это мелким шрифтом в условиях акции (на которую нет даже сноски с баннера)

Вежливые операторы

запутанная система продаж и доставки , продают одни - доставляют и решают проблемы другие....

Заказал 43UJ639V 4K UHD Телевизор.... Доставку перенесли на несколько дней. Привезли оперативно по дате как и обещали. При доставке отказались от проверки на работоспособность аппарата, воткнули в розетку и подсоединили к кабелю и сказали включить через 3 часа ...... естественно так как никакой проверки не было - бумаг о приемке товара мы не подписывали..... Включили ...... ТВ не показал картинку LG и вообще кроме шипения и белой ряби ничего не демонстрировал..... Позвонили в интернет магазин .... И тут началось .... "Привозите в магазин - мы определим что или кто явился причиной поломки ..... или вызовите мастера авторизованного сервиса LG ..... это не наша доставка - мы за нее не отвечаем .... Будем проводить экспертизу..... " Все доводы о том, что нам вручили "кота в мешке" не принимаются.... Просим доставить другой телевизор и готовы оплатить доставку .... нет - у нас есть своя процедура ..... послать бы их подальше с их процедурой .... просто хочется телевизор который работает....

Общение с операторами, культурные

Нет толкового самовывоза, непонятная история с со складом и забором из постоматов, т.е. у всех магазинов нормальная практика , а тут невесть что, причем если доставка есть из магазина, то со склада нет. Цена- цена интернет магазина может отличаться от цены магазина, т.е. я заказываю товар, потом начинается это витринный образец, его нет, он только в магазине, а на вопрос какая цена если она отличается мы не знаем.

Ни ногой в магазин

Нет

Оператор настойчиво звонил в 8 утра, чтобы узнать актуальность заказа с ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННЫМ накануне товаром. В 8 вечера оператор опять позвонил и сказал, что этого товара нет в наличии и заказ отменяет. При этом на сайте магазина этот товар был! Возврат денег на карту будет произведен аж в течение 10 дней. Теперь жду деньги. Таким образом после совершения покупки в этом магазине у меня - ни денег, ни товара.

Такого абсурда как здесь ни в одном интернете магазине я не встречал и надеюсь, что не встречу.