Отзывы о «Лабиринт» в Волгограде

Быстрое оформление, хороший ассортимент

Пришла в пункт выдачи товара, забрать не смогла. Магазин по непонятной причине самостоятельно аннулировал мой полностью оплаченный заказ. Без согласования со мной перечислили деньги на баланс в личный кабинет, а не на карту которой оплачивала. Книги заказывала к определенной дате, так как нужны были по работе. Аннулирование заказа полностью нарушило мои рабочие планы, сорвало занятие с учениками! На горячей линии отказались перевести разговор на руководителя для выяснения причин сложившейся ситуации. Сказали, что деньги вернули и если хочу получить книги, то должна переоформить заказ заново, но с новыми датами поставки и соответственно новыми ценами!!! Меня это не устроило. Ответили, что разговор зашел в тупик и бросили трубку. Получилось так, что вижу свои оплаченные книги, а забрать не могу!!!!

Если в магазине происходят технические сбои и какие-либо трудности, какие мои проблемы??? почему я должна страдать от этого?

ОЧЕНЬ доброжелательное отношение к заказчикам на пункте выдачи. Плюс соблюдение сроков доставки и т.д. и т.п.

Внешний вид товара. Несмотря на очень большое количество пленки, в которую упакован товар, книги (совсем не тонкие) по форме напоминают "волну", часто углы загнуты. Если товар в коробке (игры, закладки) - коробки ОЧЕНЬ мятые. Не хранить в них, не подарить в них подарок не представляется возможным. Я заказывала игру (картон А4 сложен в 4 раза + фишки), так вот фишки очень сильно продавили, деформировали, почти прорвали картон.

Вашим продавцам приходится извиняться перед покупателями, хотя они не виноваты. На пункте все заказы разложены по полочкам отдельно друг от друга. Отказываться от заказа совсем не хочется (если заказал - значит тебе это нужно). Ассортимен выручает для заказов товаров в подарок. Но при получении становится понятно, что дарить такое стыдно. И вся радость от заказа улетучивается...

бесплатная доставка (которая потом обернулась непригодным товаром)

книгу видимо пинали на складе , пришла полностью с отбитыми углами, с лопнутым у корешка соединением на обложке и это при стоимости книги 900 руб...

на горячей линии даже не захотели вникнуть в ситуацию, у нас регламент, до свидания

Отличная и быстрая работа! Ребята вы молодцы!

Нет

Огромное спасибо ребятам, которые выдают товар! Очень уважительное отношение! Заказывала рабочие тетради для детского сада. Цена дешевле всех других сайтов. Теперь закажу книги, которые задали на лето читать в школе.

В целом мне понравилось все. Скидки, книги, обращение персонала в пункте самовывоза :3

Немного далековато от дома пункт самовывоза. Иногда отсутствуют желаемые книги

Доступный сайт. Ребенку понравилась книга, так здесь нашли всю серию и заказали. не надо бегать по магазинам ( где, между прочим, дороже). пункт выдачи рядом с домом- очень удобно! Несколько раз заказывала детям призы и подарки- всегда вовремя и своевременно все приходило.

Не упакованы были книги, весь заказ был "в рассыпушку"

Молодцы!!! Спасибо! Новых точек на карте! Волгоградка.

Обожаю мой любимый ЛАБИРИНТ!!!!

Недостатков,пока,не увидела.

Все четко,все в срок,все в идеальном состоянии.

На "Лабиринте" постоянные системы скидок, имеются достаточно удобные пункты самовывоза в разных районах моего города. При первом же заказе дали маленький подарок и секретное слово для получения скидки) Книги тщательно запакованы в плёнку, никаких повреждений не было. Девушка в пункте (Волгоград, пр. Металлургов) была приветливой и сразу дала пакет для заказанных книг.

Это самое секретное слово распространяется не на всю литературу( И некоторые категории книг дороже, чем в иных магазинах - например, комиксы.

Раньше брала на Лабиринте через подругу, мы делали коллективный заказ. Недавно заказала самостоятельно и продолжу там покупать - это удобнее во многом, чем брать книги в том же "Читай-городе", в котором велика наценка и книги зачастую стоят на полках уже поврежденными от постоянного вытаскивания.