Отзывы о «Аскона» в Волгограде

Ребята молодцы, заказ делали вечером, через минут двадцать сами перезвонили и все уточнили и рассказали. Так же когда товар был готов.

Пункт самовывоза никак не обозначен, вообще НИКАК!!! Я не один круг нарезал по складам пока их нашел.

Быстрая скорость обработки заказа. Моего матраса не было в наличии, оператор по срокам сориентировала на 21 день изготовление плюс доставка, но изготовили и привезли всего за 8 дней, качество хорошее!

Не очень удобное место самовывоза в г.Волгограде.

Приветливые операторы, персонал в пункте самовывоза, было приятно получить качественную услугу на всех этапах.

Всё,кроме сроков изготовления

Вобщем нормально.

Сотрудники компании Аскона очень вежливые, показали себя высокими профессионалами. Заказ изготовили в кратчайший срок. Работа выполнена качественно. Большое спасибо за Ваше отношение к клиенту. Остались положительные эмоции от контакта с вашей компанией.

Оперативно, вежливо, качественно!!!

Не обнаружили

Спасибо за работу!!!

Отличный матрас для ребёнка или женщины. Большое спасибо работникам волгоградского склада.

Квалифицированная консультация по характеристикам матрасов, с учетом пожеланий и возможностей. Очень вежливое, уважительное общение. которое притягивает и стимулирует к дальнейшему сотрудничеству и приобретению матраса.

Заказ оформили быстро, также быстро решили вопрос о доставке по Волгоградской области, внимательный персонал, скидки реальные. Понравилось все, будем покупать и в дальнейшем. Спасибо.

нет

Оперативность

Хотели заказать матрас в рассрочку в интернет магазине, вроде все нормально менеджер быстро все оформил, связался банком. Чудеса начались когда попросили менеджера сделать нам два матраса. Мы хотели переоформить два матраса с рассрочкой на год. Привозят два договора говорят подписывайте. Я говорю нет я буду читать. Один договор на 6 месяцев с одного банка на 5 тыс., при этом нигде в договоре не указано, что мы покупаем матрас, а просто берем кредит! Второй договор еще хлеще уже на 10 тыс. на год! В спецификации указано, что нам оформили 1 матрас стоимостью 10000, а мы хотели 2 за 5 тыс.! Ни размеров, ни названия. Ничего!!!!!!!!!! Звоню менеджеру и начинаю выяснять, что это за бес предел. Лучшая защита это нападение поэтому менеджер начинает на меня орать. После того как я сказала , что буду жаловаться и попросила представится тон немножко сбавила! Сказала, что первый договор не подписывайте, а ко второму сделают новую спецификацию. Но перезванивает работник банка и говорит у меня здесь два матраса, подписывайте, переделывать Вам ничего не буду. Как я должна доказать, что заказала два матраса определенного названия и размера? Кот в мешке! Кредитов на 15 000 и один неизвестный матрас! Поэтому позвонила опять в интернет магазин и отказалась от заказа! Впечатление ужасное! То ли это просто халатность и невнимательность работников. А если бы мы не читали договор, а подписали, как настаивал курьер? У нас был бы один матрас за кредит в 15 тыс.? Он стоит 5 тыс.! Вывод к клиентам ужасное отношение! Сказали Вы так сами хотели! Исправлять сваю халатность или преднамеренные действия (я так и не поняла) никто не стал!

матрас доставили

отношение к клиенту

22 янв 2017 сделал заказ им3-01649 Матрас 200*160 COMFORT PLUS и 4 Подушки 050*070 Briz, матрас доставили через пару недель, а подушек не оказалось в наличии, сказали как появятся заберёте. Ещё через пару недель подушки появились (самовывоз из ТЦ), но на следующий день были проданы, на что менеджеры магазина только улыбались и рассказывали, что никаких сопроводительных документов не было и мне ничего не отдадут(Мебель молл А1 Волгоград). Спустя ещё неделю, была составлена жалоба по поводу отсутствия каких- либо действий со стороны магазина, позвонил менеджер и заверил меня, что до 15 марта что-то произойдёт, то ли подушки появятся в волгограде то ли в принципе появятся на складе, но в одном был абсолютно уверен бесплатной доставки не будет)

Отзыв о товаре «Discovery». Купила этот матрас через интернет-магазин. в беспроцентную рассрочку. Оформили все быстро, без переплат, доставили матрас после одобрения банком рассрочки и подписания документов. Я и супруг очень довольны. Спим третий день на мягкой стороне, очень комфортно, удобно, твердая сторона показалась мне жестковатой, муже комфортно, надеюсь, что и я привыкну, а мягкая-без нареканий, отлично. Матрас очень красивый, прямо тютелька в тютельку по размеру кровати 160х200. Смотрится шикарно Взяла еще непромокаемый чехол Терри, так как маленькие дети. Предыдущий матрас весь был в пятнах, то муж вспотел, то ребенок написял и еще коротковат был, хотя брали под кровать и размер такой же, шесть т он нам прослужил, вообщем, выкинула я его и заказала новый в Асконе. Предыдущий матрас у нас тоже двухсторонний был, менеджер посоветовал Дискавери и не ошибся Спасибо Этот матрас советую всем, кто сомневается с жесткостью, если нет возможности поехать в салон и самому полежать, попробовать, и рассрочка очень удобно, а главное, что без переплат. На счет весовой нагрузки не знаю, я 65, муж 85 кг весим, все хорошо.

В прошлом месяце покупала в Асконе постельное белье и раньше делала заказы. На днях пришло на электронку письмо от магазина, предложили скидку как постоянному клиенту. Мне как раз матрас нужен был, купила со скидкой. Спасибо за заботу!

купили кровать аскона с подъемным механизмом 3 года назад. долго выбирали. и думали что купили хорошую, качественную вещь. не тут то было... через 2 недели грядушка отвалилась от основания. не мудренно, ведь огромное изголовье держалось всего на 4х саморезах!!! поъемный механизм оказался очень тугим. я не могу его самостоятельно закрыть. если это удается, то только после того, как я висну на нем практически всем телом(60кг) сразу обратились в магазин. ведь гарантия. пришел мастер и сказал что все это наша вина и ничего не стал делать. в магазине нам сказали сделать экспертизу и если она подтвердит вину производителя, то тогда они будут что то делать. мы сделали экспертизу (3 тыс р) которая показала наличие производственных недостатков. пришли с результатами в магазин, но нас снова отфутболили. мы подали в суд. пока длилась вся бумажная волокита. компания которая продала нам кровать сменила название. магазин там же, ассортимент тот же - а название другое. следовательно не они нам продавали злосчастную кровать. в результате мы выиграли суд. но судебное решение не исполнено по сей день!!! вывод стоимость этих кроватей складывается не из качественного изготовления и материалов. очевидно что покупатель платит за рекламу и раскрученный бренд, а получает изделие которое абсолютно не соответствует своей цене!!!

наличие выставочных образцов

логистика, продавщицы по объявлению, не знают товара, не умеют организовать процесс

В Волгограде не менее трех точек продажи, при заказе сначала продавщица сказала что самовывоз из магазина, и можно забрать из другой точки (до дома ближе везти), потом другая начала сомневаться в этом, рассказывать о внутренних правилах, штрафах. При заполнении договора (аванс 100%, самовывоз), начали интресоваться моими паспортными данными, домашним адресом, на вопрос зачем, "э..э.. программа требует" :) . Все таки внесли в договор мои пожелания по вывозу. По приходу матраса (в срок уложились), попросили немедленно забрать, при предложении забрать выходные опять рассказывали о внутренних правилах, штрафах, проблемах, но согласились. ПРЕДУПРЕДИЛ ЗА ДЕНЬ, ПОДТВЕРДИЛИ ВРЕМЯ, приехал, НЕТ МАТРАСА. Предложили ждать 2 часа или ехать на другую точку, где доставщики будут в первую очередь, поехал. На другой точке продавцов никто их не предупредил, снова звонки во все контакты..... конечно забрал но это заняло 2,5 часа и куча нервов.

на ощупь мягкий и приятный, внешне выглядит красиво.

пока не выявлено

Отзыв о товаре «Discovery». Сегодня привезли матрасик. Очень оперативно. Ребята с доставки очень вежливые. Это не первый матрасик купленный в Асконе. В этот раз привезли даже быстрее, чем в предыдущий. Заказала 07.12.14 а 16.12.14 он уже у меня, хоть в наличии у них его не было и делали по моим размерам. Правда в прошлый раз мы брали модель Кардио (тоже замечательная модель), но надеемся, что и Дискавери не подведет. После распаковки запах небольшой есть, если принюхаться, но по нашему предыдущему опыту знаем, что он скоро исчезнет вовсе. Об удобстве модели Дискавери пока ничего сказать не могу, но мы некоторое время им попользуемся и я обязательно оставлю новый объективный отзыв о нем.

быстро, четко, честно

забыли чехол на матрас, но быстро исправились

рекомендую

заказывал матрас 200х160. а привезли 190х160.

Быстрая обработка и движение заказа

пока не заметил

Матрас Legenda. Оплатил заказ через купон Groupon в интернет-магазине в 20:00. Оператор службы заказов перезвонил уже в 23:30 - не напрягает, но странно. Большинство людей уже спят в это время. Хотя за оперативность спасибо. Запах присутствовал но в соотсветствии с памяткой-инструкцией пропылесосил его с обоих сторон в первый же день и через сутки запаха уже не было, хотя по инструкции он может сохраняться до 2 недель при условии проветривания. Так что спокойно спали уже в день доставки. Заказ изготовлен и пришел тоже быстро вместо обещанного месяца - 2 недели. Теперь о самом матрасе. Перед тем как покупать в интернет-магазине сходил в фирменный магазин в нашем городе - полежал на всех матрасах, определили для себя что жесткий/средний допустимо. Внимательно смотрите на состав - "жесткий" просто с кокосовым волокном, на самом деле мягче чем "жесткий" из смеси волокон сизаля и кокоса. У Легенды как раз второй случай, так что он жестче жесткого. Обратная сторона - средней жесткости, Там латекс. Оценил подстежку матраса с пеной ОртоФоам, в добавок к мягкому чехлу в целом получается приятная мягкая упругость. Короче, при моем весе 88 кг жесткая сторона мне показалась слишком жесткой, хотя на матрасе без сизаля мне понравилась. Супруга вес 61 кг. Нам обоим сторона средней жесткости в самый раз. Дальше посмотрим... Первый матрас, на котором у меня лежа на боку перестало затекать во время сна плечо с артритом,

Заказали матрас Фортуна 160*200, предупредили, что придется подождать 25-30 дней, после оплаты товар пришел через 1,5 недели, чем очень нас порадовал. Качество за такие деньги (9790 руб по акции) вполне приемлемое.

Доставили раньше намеченного срока.

нет.

Доставили даже раньше чем говорили. Ни какой дополнительной платы за доставку не платила. Приобрела два матраса Импульс и фортуна, плюс чехлы для них. Просто в восторге от матрасов. Сплю как младенец!)))))